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Q & A (線上答疑)
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根本無法註冊... （郝呆 2010/3/26 下午 03:58:21） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/29 下午 02:15:07) | |
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為何登入棋城時,都不能登入,且出現「目前要運行的版本是系統無法辨識的版本，終止運行」的訊息,請告訢我該如何解決？且網路無斷線, （柏威 2010/3/25 下午 08:58:01） |
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你好 1.這是因為沒有更新之故,請關掉 firewall ,防毒,再執行一次更新 2.如果不行請移除軟體重新下載安裝 ( 2010/3/26 上午 09:33:00) |
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台灣很少人下棋 為撒 （mmshn 2010/3/23 下午 05:55:12） |
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有些是在不同的遊戲大廳中,如韓一或中一房,一般在晚上8-11點台灣房還是滿多人的 ( 2010/3/24 下午 01:21:41) | |
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為什麼線上答疑旁的問題搜尋好像沒有作用? （阿明 2010/3/22 下午 09:40:11） |
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經測試不能運作,感謝你的告知,我們會請網站開發人員修正 ( 2010/3/24 下午 01:23:55) | |
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我辦完!了結果註冊失敗了怎麼辦? （謝尚諭 2010/3/21 下午 08:25:52） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/22 下午 03:28:09) | |
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會員完全無法充值? 我已經破產了怎還不能充 點下去完全是空白頁面 用免費的就不會這樣 （djivv 2010/3/21 下午 05:06:46） |
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你好,請告知時間點,因為我們剛請技術人員測試 vip 會員在小於20萬下是可以加值的 ( 2010/3/22 下午 03:37:06) | |
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我加入棋友會 但是後來卻找不到退出的按鈕 誰能告訴我怎麼退出 （棒球x 2010/3/21 下午 04:44:51） |
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你好,你登入棋友會後,右上角,有一個"退會"的連結,按下去就可以了 ( 2010/3/22 下午 03:45:47) |
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忘記密碼 （jamestw 2010/3/21 下午 02:49:33） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的) ( 2010/3/22 下午 03:26:34) |
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對方不點死子 （好玩pencil 2010/3/21 下午 12:15:53） |
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1.請網管協助 2.網管不在,請將你的下棋時間及你的帳號及對方帳號傳至service@9star.com.tw 由我們判定後調戰績 ( 2010/3/22 下午 03:32:36) |
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奇怪，我為甚麼一直進不了棋城，上面說甚麼無法便識軟體，我都沒辦法 （好玩pencil 2010/3/21 下午 12:11:44） |
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你好 1.這是因為沒有更新之故,請關掉 firewall ,防毒,再執行一次更新 2.如果不行請移除軟體重新下載安裝 ( 2010/3/22 下午 03:32:36) |
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忘記密碼Russel999 （黃坤宏 2010/3/21 上午 10:42:44） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的) ( 2010/3/22 下午 03:26:34) |
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我棋幣少於五萬位神麼不能衝直 （ray0712 2010/3/21 上午 08:11:55） |
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因為充值有限制,非vip 要2萬以下才行,vip 會員20萬以下 ( 2010/3/22 下午 03:37:06) | |
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我試過了還是不行，他說被限制連結 （棋士的家 2010/3/21 上午 06:03:22） |
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你好,你是指那邊被限制連結,我想你提問多次了,是否方便打個電話給客服,由他先記錄你的狀況,由技術人員查看 ( 2010/3/22 下午 03:25:35) | |
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為什麼最近狂斷線？我的權益在哪裡？ 我不敢在你們這裡下棋了，一直斷線，害我裁定敗。我非常非常的生氣。 你們可以去查，我可是花了錢的vip，為什麼還要受到這種待遇？ 再這樣下去，我不會再買了，要去使用其他對弈軟體了。 （songbaby 2010/3/20 下午 06:27:02） |
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你好,請將你的斷線時間及日期傳到service@9star.com.tw 我們有專人在測試,因為我們唯有你們提供較詳細的資料才測得出來,拜託你們了,請告訴我們何時,用做麼線路,我們也希望可以查出來,讓客戶可以放心使用,但資訊一直不夠. ( 2010/3/22 下午 03:22:48) | |
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忘記密碼 590124 alanha@ms38.hinet.net （𤉖仙良 2010/3/20 上午 11:34:19） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的) ( 2010/3/22 下午 03:26:34) |
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怎麼進去和別人下棋? （小潔 2010/3/20 上午 11:33:09） |
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註冊ID,下載軟體安裝後,登入即可下棋 ( 2010/3/22 下午 03:22:48) | |
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[Hide Event Animatio] 會[關閉活動效果動畫]?? 哪些活動效果?例如? （星星 2010/3/19 下午 12:34:34） |
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目前因為台灣沒有進行這項動作設定,所以也沒辦法看到 ( 2010/3/22 下午 03:22:48) | |
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我12級誤寫2級要如何改正 謝謝 （銘仁 2010/3/19 上午 02:06:50） |
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目前只能透過購買道具去更改棋力.或是重新註冊 ( 2010/3/19 上午 09:45:38) | |
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右上角的[妙手] 是做什麼用的? 怎麼使用? （明明 2010/3/19 上午 12:03:23） |
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你好這項功能目前除了韓國之外,其他地區尚未加入此功能 ( 2010/3/19 上午 10:04:38) | |
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我密碼錯誤無法登入 （小白兔 2010/3/18 下午 07:05:59） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/19 上午 09:45:38) | |
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密媽不能登入 （吳建偉 2010/3/17 下午 07:16:08） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/19 上午 09:46:51) | |
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密媽不能登入 （吳建緯 2010/3/17 下午 07:15:26） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/19 上午 09:46:51) | |
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密媽不能登入 （吳郭魚 2010/3/17 下午 07:08:51） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/19 上午 09:46:51) | |
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密媽不能登入 （吳郭魚 2010/3/17 下午 07:08:14） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/19 上午 09:46:51) | |
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我的密碼錯誤不能登入 （曾鄴永 2010/3/17 下午 02:33:28） |
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是否為新註冊帳號,如果你是新註冊帳號而且為中文字,那就是有些字沒辦法支援,註冊會成功,但是不能用,請用其他的中文字註冊 ( 2010/3/19 上午 09:46:51) | |
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檢查網路線正常但還是出現目前要運行的版本是系統無法辨識的版本，終止運行 （weber4 2010/3/16 下午 10:37:19） |
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這是沒有升級成功,請將 firewall 及防毒先暫時關閉,升級. ( 2010/3/19 上午 09:45:38) | |
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棋幣可以買儲值卡嗎? （x870110 2010/3/16 下午 08:46:24） |
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棋幣可以買會員及道具請連結至棋幣商城 ( 2010/3/19 上午 09:45:38) | |
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忘記密碼 （劉晉宇 2010/3/16 下午 08:24:51） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的) ( 2010/3/19 上午 09:47:25) |
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棋幣怎樣給別人 （蔣吉昌 2010/3/16 上午 09:32:07） |
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進入遊戲大廳後,找到你要給的人,然後按右鍵,就有選項可以給別人棋幣 ( 2010/3/19 上午 09:45:39) | |
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為什麼我是vip會員，可是我不能使用妙手？ （nnnnn111 2010/3/14 下午 09:09:17） |
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你好這項功能目前除了韓國之外,其他地區尚未加入此功能 ( 2010/3/19 上午 10:04:38) | |
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我忘了密碼應該怎麼做? （dreamkais 2010/3/14 上午 01:46:16） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的)及郵件信箱(填在棋城資料裡的) 如果正確才更改密碼(因有權益關係) ( 2010/3/16 上午 12:39:51) |
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為什麼我呀單雙後 都沒棋幣回來 而且去看有贏 卻沒棋幣回來 （Alex248 2010/3/13 下午 09:03:04） |
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不會馬上出現,需要等一段時間,如果還是沒有請mail 你的帳號資料到 service@9star.com.tw ,由專人查詢你的押分紀錄 ( 2010/3/16 上午 12:35:36) | |
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註冊時出現“不能設置ActiveX。請管理者”但是在瀏覽器頂部沒有出現“ActiveX控制項安裝..”怎麼辦 （irene 2010/3/13 下午 03:49:45） |
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請直接連到 http://www.9star.com.tw/activeX/AuthByMAC.cab 安裝 ( 2010/3/16 上午 12:35:36) | |
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忘記密碼 （陳萱 2010/3/13 上午 11:10:56） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的) ( 2010/3/16 上午 12:39:51) |
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查密碼 （陳萱 2010/3/13 上午 11:06:02） |
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請將下列資料傳到service@9star.com.tw 1.請問你真實姓名、生日(填在棋城資料裡的) ( 2010/3/16 上午 12:39:51) |
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請問一下棋城我的正式會員無法進入韓國防的問題你們查到了嘛?? （棋士的家 2010/3/13 上午 07:41:07） |
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因為我們測試是ok 的,可能是時段不同是否可以請你提供不能登入的時間以方便我們測試,最好將情形mail 至service@9star.com.tw 以方便處理,另外有個方式可以試試,你先選擇東洋生命盃人數少的登入,再轉到韓一房試試看 ( 2010/3/16 上午 12:54:56) | |
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為什麼押完分了 還是沒辦法看形勢判斷 （Alex248 2010/3/12 下午 06:31:27） |
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必需為VIP 會員才可使用形勢判斷功能 ( 2010/3/16 上午 12:42:25) | |
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您好!! 承問題233, 近半個月完全無法進入國外棋廳.......但是昨天(0310)卻忽然暢通無阻! 今天又被阻隔,我是VIP會員卻只能在台灣廳下棋,而且常常無法找到對手....請您幫我解決問題!?!tks! 是不是台灣的IP被設了障礙?? （Dollar 2010/3/11 下午 06:47:08） |
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你好,因為目前我們測試都是沒有問題,詢問過其他會員也沒有這樣問題,是否請你將IP調為固定ip試看看或是請你使用的網路公司檢查一下線路,因為我們並不會阻隔線路,如果是台灣的IP被設了障礙會是整個都會慢,關於固定IP 設定請參考 http://www.9star.com.tw/showpnews.asp?id=38 ( 2010/3/12 上午 09:05:07) | |
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密碼及登入問題已自行排除.謝謝.請不用回覆 （史丹利 2010/3/11 下午 06:29:27） |
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暫時沒人回應！ | |
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註冊已成功但無法登入, 帳號:dennygo （denny 2010/3/11 下午 05:50:12） |
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請將問題回至 service@9star.com.tw 詳述情況,因為有使用到密碼,不方便於這邊使用 ( 2010/3/12 上午 08:59:57) | |
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密碼按照你們寄來的登錄去無法登錄進去 （史丹利 2010/3/11 下午 05:31:48） |
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請mail到service@9star.com.tw 處理 ( 2010/3/16 上午 12:48:01) | |
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請問 在設置裡面的[開始自動錄像]與 [Hide Event Animatio]這兩項功能是做什麼用的?怎麼用? （星星 2010/3/11 下午 05:13:24） |
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已與韓國查問中,請等候 [Hide Event Animatio] 會[關閉活動效果動畫],在下次登入後 ( 2010/3/19 上午 10:34:12) |
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我已經下載好了，但是還是不能下棋,是不是apple的不能下啊？ （王一軒 2010/3/10 下午 05:36:51） |
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非常抱歉,目前系統不支援Mac 的作業系統 ( 2010/3/11 上午 11:17:11) | |
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你們有一些網館亂判 請問要怎麼處理 （ben2001 2010/3/9 下午 09:39:13） |
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請將當天的時間,執白或黑,對手及自己的帳號最好有圖檔傳送到 service@9star.com.tw 我們會盡快處理 ( 2010/3/11 上午 11:17:11) | |
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棋幣加油站今天是不是維修中阿 都不能使用呢 （5589 2010/3/9 下午 03:01:21） |
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你好應是可以使用的,今早才有技術人員去測試,不過的確是有修正之前會員不能在3小時之後加值的 Bug,煩請將情形詳述一下以方便我們偵錯 ( 2010/3/11 上午 11:17:11) | |
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請問林至涵老師講解棋聖戰的下半局影片會上傳嗎？ 謝謝 （Q 2010/3/8 下午 10:40:35） |
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如果有留檔的話,我們會盡量上傳 ( 2010/3/9 上午 09:11:32) | |
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此軟體在Windows 7作業系統是否可正常運作嗎? （小宗 2010/3/8 下午 09:05:22） |
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在windows7 可以正常運作 ( 2010/3/9 上午 09:11:32) |
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我想下棋 但是我的電腦不能下在棋城 怎麼半??? （annalee588 2010/3/6 上午 09:53:15） |
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你的問題不是描述很清楚,是不能安裝軟體,或是安裝完不能使用,如果是前者請關閉 firewall ,防毒後安裝 ( 2010/3/9 上午 09:11:32) | |
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我已註冊，如何參加棋賽 （wayne03 2010/3/5 下午 10:36:35） |
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在註冊下方按下載軟體,安裝後登入即可使用 ( 2010/3/9 上午 09:11:32) | |
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我已經註冊好了，但卻不知道要怎麼進去下棋 （王一軒 2010/3/5 下午 09:00:16） |
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在註冊下方按下載軟體,安裝後登入即可使用 ( 2010/3/9 上午 09:11:32) | |
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