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Q & A (線上答疑)
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我看大家都去用弈城算了 弈城每兩小就能充值一次 還能充20w 想支持棋城也不知怎麼支持 還找一堆理由 如果是韓國問題我想他們會很改善 之前發幣不也一通 電話就解決了? （小晨 2010/3/4 上午 08:52:39） |
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你好,之前已經回答那麼多次了,因為你是客戶我們很尊重你,但有事不是你想像中的這樣,韓國那邊我們要連絡確認問題,他們要請技術人員查,查完再回報給我們,有問題要再排技術人員修改,目前他們回覆要在下星期三才會修正這個問題.另外弈城的弈幣換算比率也不同,不能同一視之. ( 2010/3/4 下午 09:32:36) | |
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請問 , 論壇現在都沒人管了嗎?? 一點進去 ,整個的瘋狗亂咬 ,不是髒話就是人身攻擊 .這就是言論自由了?? 近幾個月來 , 版主對這種現象 , 完全束手無策 ,全無作為 我建議陳老闆 , 如果你的網管沒能力管理好論壇 ,就換一個吧 !! 如果棋城沒人能經營好論壇那就關了吧!! 痛心的會員.....(我想 , 再繼續下去 , 我不會再續會員了) （偶有佳作 2010/3/4 上午 05:11:23） |
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我們會請版主加強管理了,但是就像你講的有人像瘋狗亂咬一直改id 進去,我們版主已經一再刪除了,目前已經請技術人員協助,看是否可以將他的ip 封掉. ( 2010/3/4 下午 09:07:26) | |
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就是買的棋城道具 修改名字之類的那幾種都不能用 點了都只有空白的框框出現 沒有反應 （111 2010/3/2 下午 12:59:44） |
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你好,因為其他人有買到目前為止使用都是正常,請將你的帳號及密碼 mail 至 service@9star.com.tw ,我們將有專人幫你測試,請來信說明你要執行那個道具 ( 2010/3/2 下午 06:15:29) | |
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為什麼無法註冊 （QQ熊 2010/3/1 下午 11:11:48） |
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如果你注冊的是中文帳號因為字碼問題,有些字系統不接受,請換其他字再注冊 ( 2010/3/2 上午 09:19:24) | |
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再次補充 就算棋幣少於20萬或者少於5萬，情況都是一樣的，請不要使用拖延辭令規避責任。棋城的相關廣告網頁皆已經存檔存證。 （楊 2010/3/1 下午 09:11:39） |
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你好,你的問題我們都在處理了,限於是跨國的問題我們沒辦法那麼快處理,這一點是我們非常抱歉的,如果你是同一人發言也請你同一名稱以方便我們整理回覆,我們會將你的問題理只用1個來說明,以方便其他人觀看及使用 ( 2010/3/2 上午 09:29:50) | |
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會員確實一天只能加值一次，不管是普通會員.VIP會員或者是白金會員都一樣，差別只在可加值得棋幣金額不同而已。24小時(一天)內只要有去加油站加值過一次，之後在24小時內，不管等多少小時，再去加值時，網頁都會出現二次加值時間過短的訊息框框。這個現象已經一年多了，常客們也都見怪不怪了，但是，這樣的服務內容與棋城的廣告內容有誤差，違反消費者權益，務請棋城重視此事。 （楊 2010/3/1 下午 09:07:37） |
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我們已經在查了,目前知道的確有這個問題,目前在調查是網頁有誤,還是因為程式問題,正在協調程式人員修正.請給我們一些時間,因為這部分要和韓國人員協調 ( 2010/3/2 上午 09:19:24) | |
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請問對方不點死子 怎麼辦 （linjt39 2010/3/1 上午 10:23:48） |
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1.連絡網管2,如果網管不在請將劃面存起來,寄至 service@9star.com.tw 處理 ( 2010/3/2 上午 09:19:24) |
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網管您好!我是VIP會員! 最近登入國外廳時,無法正常顯示"對局室目錄""大廳等待者""大廳對話窗"等欄位!但是只有在台灣廳就正常. 我就沒辦法在其它聽下棋. 是不是我電腦的設定跑掉了或是其他原因請幫我解答!thanks.. （dollarwang 2010/2/28 下午 11:48:21） |
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我們會檢查系統是否有問題,目前已在檢查中了, 目前我們測試是正常(有可能時間點不同結果不一樣),如果你一直出現請將你登入會連不到的時間傳到service@9star.com.tw ,我們會測試 ( 2010/3/2 上午 09:21:43) | |
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加值問題要處理多久 ? 權益受損你們會賠嗎 （小晨 2010/2/28 下午 10:33:00） |
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關於加油站請確認你加值是否棋幣大於20萬,如果是將不能加值 ( 2010/3/1 上午 09:31:00) | |
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可以快點回答問題好嗎?? 我最近要比賽了，想要多下一點棋 （玉米 2010/2/28 下午 12:45:17） |
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1.有可能你下載不完整 2.有可能你的防毒,或 firewall 擋住了,請先關閉再安裝 3.如果你之前有裝過請移除後再安裝 ( 2010/3/1 上午 09:07:04) |
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我想要下載棋城，但是下載完總是說(是系統無法辨識的版本，終止運行)該怎麼辦? （玉米 2010/2/27 下午 08:01:54） |
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1.有可能你下載不完整 2.有可能你的防毒,或 firewall 擋住了,請先關閉再安裝 3.如果你之前有裝過請移除後再安裝 ( 2010/3/1 上午 09:06:43) |
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棋城道具 改變id 清除戰績不能使字 點了只出現空白視窗 都已經買了.. （111 2010/2/27 上午 11:58:11） |
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清除戰績不能使字 點了,請問這是什麼意思請將詳細,寄至至service@9star.com.tw 以方便測試及回覆 ( 2010/3/1 上午 09:03:24) | |
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不會意思喔 我不會傳 （棋士的家 2010/2/27 上午 08:00:39） |
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我們已經有檢查了 ( 2010/3/1 上午 09:02:15) | |
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網管我是正式會員但不能盡如韓國防人數也才2800人已經事了2日，希望你們呢盡快處理 （棋士的家 2010/2/25 下午 07:59:26） |
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我們會進入測試,煩請你將帳號密碼mail 至service@9star.com.tw 以方便測試及回覆,因為目前我們用測試帳號去進去都是可以的 ( 2010/2/25 下午 11:48:34) | |
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我就是會員啊 跟本就一天才能加值一次 （小晨 2010/2/25 下午 06:24:52） |
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我們會測試及查詢此事 ( 2010/2/25 下午 11:49:09) | |
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是遊戲. （大衛 2010/2/25 下午 02:54:45） |
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如果是遊戲將會員資料如帳號密碼mail 到 service@9star.com.tw我們會測試 ( 2010/2/25 下午 03:21:37) | |
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請問.....登錄時一直出現"密碼錯誤"的訊息...該如何處理 昨天還有登錄成功.... （大衛 2010/2/25 下午 02:32:43） |
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請問你是登入站台還是遊戲,如果一直不行請將會員資料如帳號密碼mail 到 service@9star.com.tw我們會測試 ( 2010/2/25 下午 02:35:07) | |
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請問我是正式會員我卻不能進入韓國防，房間只有2900人，但他卻寫說此房事服氣被限制連結這是怎麼一回事啊 （棋士的家 2010/2/24 下午 08:13:24） |
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應是一時的問題,請再試一次即可 ( 2010/2/25 下午 01:52:23) | |
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怎麼換頭相 （阿中 2010/2/20 上午 11:26:05） |
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1.登入棋城2,選取商城 3.選取更換頭像 ( 2010/2/25 下午 01:53:05) |
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登錄密碼忘記可否再來信,ID winsu 我的信箱STAN@ZIMMITE.COM （蘇鵬軒 2010/2/18 下午 10:48:25） |
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請將可以證明你帳號的資訊寄至 service@9star.com.tw 重設 ( 2010/2/25 下午 02:47:34) | |
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論壇有沒有好好在管阿,為啥看不出來有人在管的跡象,難道那個版主是在混ㄇ （天龍俠 2010/2/18 下午 09:32:36） |
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你好,論壇有專人在管,我們會再跟版主講,請他注意 ( 2010/2/25 下午 01:54:03) | |
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為什麼有時候會有自動點目有時候卻沒有要怎麼弄呢? （阿榕 2010/2/18 下午 02:40:20） |
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自動點目房即可自動點目,目前韓國3,4,5,6,中級房有自動點目 ( 2010/2/25 下午 03:27:36) | |
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已下完棋,對手離線,未判定勝負,要如何存檔此對亦棋或如何叫出這盤 （leader12 2010/2/16 下午 12:04:51） |
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請網管協助判定,如果對手離線太久,會自動判你勝 ( 2010/2/25 下午 01:55:18) | |
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什麼會員每隔三小時能充值一次跟本是一天才一次騙人嗎 （shi 2010/2/15 下午 10:00:59） |
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vip 正式會員才是三小時可以充值,在網上已有說明 ( 2010/2/25 下午 01:56:08) | |
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為什麼一直出現密碼錯誤的訊息呢?重新註冊一個也這樣。 可以儘速解決這個問題嗎？ （邱先生 2010/2/15 下午 06:01:09） |
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1.密碼要在10碼內,且二之要key一樣的值 2.因為你注冊的中文字,可能不能為系統接受,也許注冊會成功但是不能用,請重新註冊試試 ( 2010/2/25 下午 02:55:34) |
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請問一下，現在暱稱是不是都不能用中文了呢？ （urica 2010/2/14 下午 09:19:22） |
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暱稱本來就不能用中文,只有帳可以用中文 ( 2010/2/25 下午 01:59:50) | |
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為啥我ㄉ提問被刪ㄌ??? 我ㄉ名字是囧囧有神，大家可以找看看，絕對找不到! 是因為在大陸留ㄉ嗎??? 版主ㄚ，請回答我!!!!!!! （囧囧有神 2010/2/12 下午 05:54:22） |
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您好，請問您的哪個提問被刪除了呢？ ( 2010/2/14 上午 12:19:23) | |
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論壇獎金啥時發阿,都能給人家弄個置頂了怎嚜沒發獎金 還是棋城已經對那個開始回復的論壇還是抱著冷漠的態度 （天龍俠 2010/2/12 下午 05:01:10） |
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你好，論壇的獎金會在一段時間整理后一起發放，感謝您的支持！ ( 2010/2/14 上午 12:19:23) | |
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請問貴公司我有參加壓分賽,為何沒拿到參加獎...... （torah1 2010/2/11 下午 08:55:05） |
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獎金已經發放，感謝您的支持！ ( 2010/2/14 上午 12:19:24) | |
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我之前的帳號betgame200~betgame208 都被別國拿去用怎回事?? 還有我之前有個帳號有簡體字 但現在打出會變?號 如何解決 （小晨 2010/2/11 下午 02:01:02） |
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1 betgame 的帳戶為系統使用,請不要注冊,會被韓國收回 2 因為系統加密,所以目為不能使用簡體字了,請重新注冊 ( 2010/2/25 下午 01:59:50) |
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您好，請問現在註冊都不能成功，系統還要求將帳號密碼寄至service@9star.com.tw 24小時才幫忙註冊，現在都不能直接註冊了嗎？ （urica 2010/2/8 上午 02:28:12） |
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因為你注冊的中文字,可能不能為系統接受,您好，請重新註冊試試，感謝您的支持！ ( 2010/2/25 下午 01:59:50) | |
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內功是怎計算的，不是應該贏就加一點嗎??? （棋城小棋友 2010/2/6 下午 04:03:39） |
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暫時沒人回應！ | |
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帳號a0930318.我要如何更改等級 （羅帥帥 2010/2/6 下午 02:12:03） |
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請至商城內購買更改棋力的道具 ( 2010/2/25 下午 02:01:30) | |
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現在到底會不會有人回應問題呢？1/11之後的問題好像都不會回應，是版主太忙了嗎？？？ （sana 2010/2/6 上午 04:18:21） |
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暫時沒人回應！ | |
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為何現在註冊都不能成功，系統還要求將帳號密碼寄至service@9star.com.tw 24小時才幫忙註冊，難道不能直接註冊嗎？ （kay 2010/2/6 上午 04:15:00） |
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因為你注冊的中文字,可能不能為系統接受，請重新註冊試試，感謝您的支持！ ( 2010/2/25 下午 02:01:30) | |
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押分要怎樣升級，是看多少次，還是看勝率??? （棋城小棋友 2010/2/5 下午 10:06:28） |
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都看 ( 2010/2/25 下午 02:04:56) | |
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我已經註冊(剛才新註冊的)成功為什麼無法登錄?帳號:光之龍使者 （戴浩翔 2010/2/4 下午 05:23:13） |
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因為你注冊的中文字,可能不能為系統接受，請重新註冊試試，感謝您的支持！ ( 2010/2/25 下午 02:04:56) | |
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怎麼找回密碼 答出來我給100萬棋弊 （邱弘毅 2010/2/4 上午 11:48:15） |
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找回密碼請mail 至 service@9star.com.tw,不能自動執行因為太多人注冊沒有填email 帳號,而且有人注冊多個帳戶,用同一個mail 所以執行有困難,我們會將連結修正 ( 2010/2/25 下午 02:04:57) | |
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請問可以讓普通會員也可以用棋幣買正式會員嗎? （me 2010/2/3 下午 05:06:16） |
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你可以使用棋幣商城,用棋幣購買會員贈送給普通會員 ( 2010/2/25 下午 02:06:38) | |
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對手耍賴網管又不在怎辦？ （呂意晴 2010/2/2 下午 06:42:48） |
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請將證據的圖,傳到 service@9star.com.tw 處理 ( 2010/2/25 下午 02:07:32) | |
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下載的棋譜.gib檔，該如何開啟？ （大魚 2010/2/1 下午 10:02:56） |
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進入遊戲大廰,按右方的棋譜觀賞,再按本地棋譜,搜索,即可開啟 ( 2010/2/25 下午 11:44:28) | |
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關於棋城執行檔 為什麼下載到電腦的安裝檔無法順利跑完 出現跑個兩下就不見了 叫我怎麼安裝 （齊哥 2010/2/1 下午 04:49:35） |
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1.有可能你下載不完整 2.有可能你的防毒,或 firewall 擋住了,請先關閉再安裝 ( 2010/2/25 下午 02:09:27) |
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1金幣 = 1元ㄇ? （Ray佛 2010/1/31 上午 11:40:02） |
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yes ( 2010/2/25 下午 02:09:27) | |
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甚麼是自動點目房 （林書亞 2010/1/31 上午 11:13:40） |
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目前韓國3,4,5,6,中級房有自動點目房,所以下棋結果可以自動點目 ( 2010/2/25 下午 03:29:18) | |
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您好,貴網站註冊所需安裝的ActiveX軟體無法支援ie8,另外原台灣棋院帳號joyolkreg密碼忘記,請回覆給原註冊信箱舊密碼,謝謝 （棋者 2010/1/29 下午 09:47:19） |
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1.ie8 是可以安裝,請調整你的 ie 安全權限及將彈跳視窗設為允許 2.請將你的注冊資料mail service@9star.com.tw 處理 ( 2010/2/25 下午 02:13:17) |
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為什麼幫別人用白金會員需要用到帳密 （劭霖 2010/1/29 下午 06:38:05） |
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請詳細說明一下你的問題 ( 2010/2/25 下午 02:14:24) | |
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為什麼不能用妙手 （金孟翰 2010/1/29 下午 02:17:59） |
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請加入VIP 會員,此為 VIP會員功能 ( 2010/2/25 下午 02:14:24) | |
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怎麼樣才能當正式會員 （didi一 2010/1/26 下午 05:38:04） |
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1.注冊帳號 2.購買金幣 3.進入商城,購買vip會員 ( 2010/2/25 下午 02:17:45) |
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為啥我註冊之後的帳密不能用? （人 2010/1/25 下午 06:24:23） |
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有可能你注冊的中文名稱是系統不能用的,雖然有時會過,但不能登入,請再注冊別的帳戶 ( 2010/2/25 下午 02:17:45) | |
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什麼是Plus會員 答出來送100萬棋幣 （ㄚ明 2010/1/25 下午 06:22:05） |
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即是 VIP 會員 ( 2010/2/25 下午 02:19:04) | |
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