韓國Tygem為讓棋友財富更安全，前期對密碼的保護做了幾層的加密，也為了讓棋友不要丟掉密碼，在客戶端軟體不再替客戶記住密碼，以免他人使用您用過的電腦，就能輕易取得您密碼，致使許多棋友忘記密碼，而紛紛來電要求找尋密碼，如本公司能確定您的身份，且能證明該id是您所有，則可以為您改變您想要的密碼，為了安全起見如無法證明您的身份及id，對不起本公司不能隨意改變他人id密碼，在此特別說明，原先您設的密碼最高程式管理員也無權得知，僅能以改變密碼代替之，但一定要核查您真實身份，在此謹向您致歉。